Marketing Cho Spa Có Máy Công Nghệ: Làm Sao Để Khách Biết – Khách Tin – Khách Mua?

Khi đầu tư máy công nghệ cao cho spa – chẳng hạn như laser ND YAG, HIFU, RF vi điểm hay CO2 Fractional – chủ spa thường kỳ vọng sẽ nhanh chóng thu hút khách hàng, nâng tầm dịch vụ và gia tăng doanh thu. Tuy nhiên, thực tế cho thấy, không ít cơ sở rơi vào tình trạng: máy hiện đại vẫn nằm im, nhân viên không bán được liệu trình, khách hàng không mấy quan tâm. Nguyên nhân? Đơn giản vì spa chưa biết cách marketing đúng hướng cho dịch vụ công nghệ.

1. Hiểu đúng vấn đề: Vì sao đầu tư máy công nghệ rồi mà vẫn vắng khách?

Trước khi xây dựng chiến lược marketing, hãy xác định lại những sai lầm thường gặp:

1.1. Không có kế hoạch truyền thông khi đưa máy về

Nhiều spa mua máy về, lắp đặt xong là… để đó, hy vọng khách tự thấy. Điều này là sai lầm nghiêm trọng. Thiết bị càng hiện đại, càng phải được quảng bá đúng cách để khách biết giá trị và công dụng của nó.

1.2. Nhân viên không biết cách giới thiệu máy

Dịch vụ dùng máy công nghệ cần kiến thức vững. Nếu nhân viên tư vấn mơ hồ, không rõ công nghệ hoạt động ra sao, sẽ khiến khách mất niềm tin ngay từ đầu.

1.3. Không phân biệt được khách hàng mục tiêu của dịch vụ

Máy trị nám khác máy nâng cơ. Khách hàng cần trẻ hóa khác hoàn toàn khách điều trị sẹo. Spa không xác định đúng đối tượng sẽ khiến chiến dịch marketing lan man, tốn tiền vô ích.

2. Nguyên lý 3 bước: Khách biết – khách tin – khách mua

Để khách hàng sử dụng dịch vụ có máy công nghệ, bạn cần đi qua ba giai đoạn:

• 1. Làm cho khách biết: Đưa thông tin về công nghệ đến đúng người, đúng nơi.
• 2. Làm cho khách tin: Cung cấp bằng chứng, trải nghiệm, hiệu quả thực tế.
• 3. Làm cho khách mua: Dùng ưu đãi, chiến lược bán hàng để chốt sale.

Đây là nguyên lý cơ bản nhưng cực kỳ quan trọng trong marketing dịch vụ công nghệ.

3. Giai đoạn 1 – Làm sao để khách BIẾT spa bạn có công nghệ gì?

Đây là bước đầu tiên và nền tảng cho cả chiến dịch.

3.1. Xây dựng content đúng chuẩn công nghệ

Khi bạn vừa mang một thiết bị mới về spa – hãy chuẩn bị các nội dung truyền thông ngay từ đầu, bao gồm:

• Giới thiệu công nghệ: xuất xứ, nguyên lý hoạt động
• Các vấn đề da máy có thể xử lý (VD: nám, sẹo, chảy xệ…)
• Quy trình điều trị bằng máy
• So sánh trước – sau điều trị

Nên trình bày dưới nhiều định dạng: bài viết, ảnh infographic, video reel, clip tư vấn bác sĩ…

3.2. Tận dụng mạng xã hội – Đúng người, đúng thời điểm

Kênh Facebook, Instagram, TikTok là công cụ mạnh mẽ giúp khách hàng biết đến dịch vụ công nghệ mới của spa.

Một số hình thức hiệu quả:

• Livestream giới thiệu công nghệ mới về spa
• Clip “unbox” máy mới
• Minigame tặng liệu trình trải nghiệm đầu tiên
• Feedback video từ khách hàng thật

Mẹo: Tận dụng xu hướng, chèn nhạc viral, hiệu ứng bắt mắt để tăng reach.

3.3. Tăng hiển thị Google bằng SEO và Local Marketing

SEO bài viết dịch vụ giúp spa xuất hiện khi khách tìm kiếm trên Google. Hãy tối ưu các từ khóa như:

• Trị nám bằng ND YAG
• Trẻ hóa da bằng HIFU
• Điều trị sẹo bằng laser CO2
• RF vi điểm là gì…

Ngoài ra, cập nhật đầy đủ hồ sơ Google My Business sẽ giúp spa hiển thị trong khu vực địa phương – hỗ trợ tăng khách mới hiệu quả.

4. Giai đoạn 2 – Làm sao để khách TIN vào máy móc và hiệu quả điều trị?

Khách hàng ngày càng thông minh và có yêu cầu cao. Chỉ nghe giới thiệu không đủ – họ cần bằng chứng để tin tưởng.

4.1. Feedback thật – vũ khí mạnh mẽ nhất

• Ảnh Before – After chất lượng cao, chụp sát thực tế
• Video khách hàng review trực tiếp cảm nhận
• Chia sẻ hành trình điều trị (đặc biệt với khách khó như nám sâu, sẹo rỗ)

Tuyệt đối không sử dụng hình ảnh “lấy trên mạng” – sẽ gây mất niềm tin nghiêm trọng.

4.2. Chứng nhận, pháp lý, thương hiệu máy

Giới thiệu rõ ràng:

• Máy có chứng nhận FDA, CE không?
• Có bảo hành chính hãng?
• Máy xuất xứ từ nước nào?

Khách tin vào máy nếu biết máy đó được y khoa công nhận, không phải “máy Tàu trôi nổi”.

4.3. Bác sĩ, chuyên gia đứng sau phác đồ

Nếu có đội ngũ chuyên gia – hãy để họ đứng ra tư vấn và giải thích. Điều này giúp tăng sự tin cậy y khoa, đặc biệt với các dịch vụ điều trị chuyên sâu.

5. Giai đoạn 3 – Làm sao để khách MUA liệu trình có máy công nghệ?

Biết và tin là chưa đủ – cần chiến lược bán hàng hiệu quả để khách ra quyết định.

5.1. Trải nghiệm miễn phí hoặc giảm giá lần đầu

• Tặng 1 buổi trải nghiệm cho 20 khách đầu tiên
• Ưu đãi combo máy + serum đặc trị
• Giảm giá sốc cho liệu trình trọn gói khi khai trương công nghệ mới

Mục tiêu: đưa khách đến spa và trải nghiệm, vì khi đã thấy hiệu quả, họ sẽ dễ dàng chi tiền.

5.2. Đào tạo kỹ năng bán hàng cho nhân viên

Không ít spa thất bại vì… nhân viên không biết tư vấn.

Hãy đầu tư:

• Tài liệu hướng dẫn kỹ thuật máy
• Kịch bản tư vấn dịch vụ rõ ràng
• Hướng dẫn xử lý từ chối, giải đáp thắc mắc khách hàng

5.3. Upsell bằng kết quả đo da hoặc test da

Kết hợp máy phân tích da hoặc điện di test giúp khách thấy rõ vấn đề của họ, từ đó thúc đẩy hành vi mua.

VD: Phân tích da xong thấy độ đàn hồi yếu – nhân viên tư vấn liệu trình HIFU + collagen.

Sai lầm cần tránh khi marketing cho máy công nghệ

• Quảng cáo sai sự thật: Cam kết quá mức như “trị khỏi 100%”, “bảo đảm hết nám” là rủi ro lớn.
• Không cập nhật xu hướng: Content lỗi thời, thiếu hình ảnh chân thực.
• Chạy ads mà không đo lường: Không biết hiệu quả từ đâu, chi phí marketing dễ thất thoát.
• Chỉ marketing máy – không marketing trải nghiệm: Khách không mua “cái máy”, họ mua kết quả mang lại.

Thông tin chi tiết vui lòng liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ THẨM MỸ Y TẾ AEMED

Add: 1C Cư Xá Đồng Tiến, Phường Diên Hồng, Tp. Hồ Chí Minh.

Mail: aemed.info@gmail.com

Facebook : ThietbispaAEMED Group

HOTLINE : – 0946654488 (Mr.Tuyết)

                   – 0902527068 (Mr.Khải)